O Top 10 de Como motivar as pessoas nas Empresas.

1. Saber de onde vem motivação. Em primeiro lugar tem de identificar exatamente isso. Motivação vem de dentro. A chave aqui é que os bons condutores de pessoas sabem entregar as pessoas à auto motivação. Eles gerem a concordância, não pessoas.

2. Sintonize o recetor antes de falar. Este Conselho simples faz maravilhas !!! Para que os líderes sejam ouvidos, devem primeiro ouvir. Cale a boca. Ouça e só depois…fale.

3. Dar Feedback. Para as grandes conquistas, as pessoas exigem feedback constante. Adoram comentários precisos. Se privar as pessoas do seu feedback, elas vão inventar a sua própria impressão subjetiva. Vão começar a descobrir coisas de forma errada e sem visão global, o que certamente não é bom.

4. Pratica o que pregas. Ser o primeiro voluntário se quisermos voluntários, ser o primeiro a ajudar os clientes a se desejar que as pessoas ajudem os clientes. Ser rigoroso se quiser rigor, etc. Os líderes podem motivar simplesmente sendo um exemplo para as suas equipas.

5. Dizer a verdade rapidamente. Os Líderes não açambarcam a verdade; em vez disso, eles são os primeiros a dizer a verdade. Dessa forma favorecem a confiança da sua equipe.

6. Conheça sua finalidade, o seu sentido. Lembre-se sobre a visão. Um bom líder, sabe porque razão se estão a fazer as coisas e o que esperar da equipe. Um bom líder ajuda sempre a equipe e garante que se mantenha o foco sobre a visão e a missão da empresa.

7. Faça o pior primeiro. Mostre à sua equipe quais são as prioridades, e quando o pior tem que ser feito… faça-o de imediato. Depois disso, tudo vai parecer mais fácil a todos.

8. Conheça os pontos fortes das suas pessoas. Aprimorar os atributos positivos das pessoas, permitindo que se concentrem naquilo em que elas são mesmo fantásticas, permite-lhe melhorar a performance de todos.

9. Para começar a motivar os outros, Relaxe.  Quando está nervosas e tenso muitas vezes isso transmite-se aos outros e a performance cai a pique. Lote para manter o sangue frio e a objetividade e a confiança, é isso que eles esperam de si.

10. Desista de ter Razão. Há pessoas que têm que mostrar que têm sempre razão. Os verdadeiros motivadores mudam a opinião quando sentem que o devem fazer… sem casmurrice. 

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Fechar o negócio (parte I)

Fechar o negócio no momento é o desejo secreto de qualquer comercial… algumas técnicas só para “recordar e afiar o machado”

1º- Técnica da Própria Convicção - Para usar esta técnica você deve antes convencer-se de que o seu cliente vai comprar, deve ter perfeitamente definido na sua mente que ele vai dizer sim . O grande segredo de se obter encomendas, consiste em ter-se uma fé enorme em consegui-lo. Se tivesse estudado o estado emocional do seu cliente por ocasião do fecho, já teria verificado que nesse instante ele está em condições psicológicas especiais, e que para desfrutar delas você deve demonstrar uma firmeza absoluta em tudo que diz ou faz, e nunca demonstrar hesitação. Se você duvidar, hesitar, desconfiar ou titubear, seu cliente também duvidará, hesitará, desconfiará ou titubeará e o que é pior, vai despachá-lo! O grande segredo do uso desta chave, consiste na sua mais absoluta e definitiva convicção de que você vai vencer e que seu cliente vai comprar. Você deve sinceramente sentir que não é uma questão de saber se ele vai comprar ou não. Você “Sabe”, que ele vai comprar. Sobre isso não há dúvida, convença-se que é questão apenas, de acerto de alguns detalhes, tais como: condições, data de entrega... Sempre que eu digo ao cliente “…se” ele fica com mais dúvidas… Costumo dizer a quem trabalha comigo (e para mim mesmo): “Ninguém passa um cheque gordo… a um vendedor fraquinho…!”

2º- Técnica do Motivo Secundário - A técnica do motivo secundário consiste simplesmente em ignorar-se o problema principal de toda venda que é: Sr cliente, vai comprar-me isto? Ignorando esse problema inteiramente, propositadamente, considera-se que o cliente vai comprar, e faz-se  uma pergunta sobre um detalhe ou ponto sem importância, ligado ao negócio. “Entretanto quando o cliente responde a essa pergunta sem importância, ele está dando, sem ter consciência disso, seu consentimento em comprar”. Conheço um agente mobiliário que tem sucesso todos os anos nesse setor; esse comercial é hábil no fecho e o seu segredo consiste na utilização da técnica do motivo secundário. A única questão que ele levanta em todas as vendas, é esta: “O senhor deseja o registo deste imóvel em seu nome ou no da sua esposa? ”Em resumo, o segredo do uso da técnica da questão secundária, consiste em dar ao cliente para resolver, um problema secundário e nunca o principal, ou seja Comprar ou não. Sempre que o cliente concorda consigo, mesmo que seja em assuntos secundários ou complementares ele fica mais próximo de si e da sua solução. Lembre-se do princípio: Dê como certo que o cliente vai comprar, e quando for oportuno, tente o fecho.

3º- Técnica do Perigo Iminente – É uma técnica de fecho que é baseada num dos mais vitais desejos da mente humana. Esse desejo vital da mente humana é evitar o prejuízo e depende do pavor que todos temos de fazer asneira.  Usando a técnica do perigo iminente, o comprador deve ficar certo de que se deixar de aproveitar a vantagem que o promotor lhe oferece, irá sofrer um prejuízo irremediável devido a algum evento ou ação futura. Essa técnica é infinitamente mais forte, e se bem usada, praticamente não falha, porque está profundamente ancorada na própria natureza humana. 

Boa Semana de Vendas... a teoria afina a prática, o treino das técnicas corretas melhora o resultado