quinta-feira, 27 de dezembro de 2012

Resultados Obtidos com Clientes - Parte Nr 3

Aumentar lucros sem perder vendas?


Neste 3º caso de estudo referimos os resultados obtidos com um cliente que é fabricante e distribuidore de móveis de classe média alta. Este nosso cliente possui fábrica, subcontrata algumas "artes" e usa uma rede própria de distribuição com lojas do Norte ao Sul do País, já há muitos anos. 

Reduzir o desconto e manter as vendas, ou aumentá-las foi o nosso desafio e em conjunto superamo-lo. Em 4 meses de trabalho reduzimos o esforço de promoção em mais de 50% sem qualquer perda de vendas. Tal fato refletiu-se num aumento da margem em 22,5% pelo que o lucro extra nos 4 meses da intervenção foi de 96.000€.

"Aconselhar profissionalmente os outros a comprar" é o tema das nossas Academias de Vendas e é o tema que quer gerentes, quer vendedores têm que utilizar no dia a dia. Deixando para trás medos antigos e experiências passadas é possivel testar e medir novas estratégias e obter resultados "impensáveis". O coaching de negócios (Business Coaching) é uma ferramenta fundamental na procura de novas estratégias e novos resultados.

Será um excelente tema de reflexão para os próximos dias... antes ou no início de mais um ano !

terça-feira, 6 de novembro de 2012

Start-UP, End-UP ou simplesmente Star


Uma Start-up é uma realidade com que tenho vivido ao longo dos últimos anos quer como experiência pessoal quer como experiência de outros.
Lembro-me bem de ter comprado a minha primeira empresa com 19 anos e nessa altura era uma empresa de família com 27 anos de vida e 3 empregados que podiam ser, por questões de idade, meus pais... Era uma experiência de End-up! Já tudo funcionava e podia até estar perto do seu fim, se não se modernizasse!
Depois em 1988 arranquei com uma mega Start-up (no primeiro dia eramos 21 pessoas) porque aproveitamos uma abertura do quadro legal e um mercado altamente envelhecido para em 3 anos pagar todos investimentos. Foi uma Start-up durante uma década! Controlamos o mercado e o negócio porque tínhamos 4 fatores altamente diferenciadores:

1. Visão: queriamos ser a maior e melhor empresa em Portugal.
2. Inovação em processos (sistema informação totalmente integrado, ERP próprio, ausência de máquinas de escrever, ninguém tinha secretária, etc)
3. PUV (proposta única de venda ou proposta de valor) preocupação pelo cliente, excelência no atendimento e demos ao cliente o que mais ninguém conseguia dar na altura: tratamento integral e resolução total da sua pretensão. Na altura o cliente para resolver a questão tinha que andar de um lado para outro até conseguir, nós oferecemos tudo num mesmo local e com competência e eficácia superior.
4. Preocupação pelo cliente: o cliente sempre foi o nosso verdadeiro patrão e isso refletia-se na forma como se geria a Equipa.

Entretanto iniciei uma start-up tecnológica introduzindo um produto resultante do meu doutoramento e que podia ser uma revolução na indústria. Baseava-se em economias enormes obtidas à custa da poupança em ferramentas... a PUV era fantástica e inovadora... mas o mercado não estava preparado para lucrar com as vantagens dessa tecnologia. Andámos 5 anos a “ensinar” o mercado, a introduzir a tecnologia, mas o mercado só disparou passados 10 anos e como tal tivemos que encerrar antes do mercado despontar.

Destes 3 tipos de start-up, de iniciativas empresáriais, de empreendedorismo na primeira pessoa podemos tirar algumas conclusões. No primeiro caso é muito dificil modernizar uma estrutura existente, no segundo se damos ao mercado exatamente o que ele quer temos um sucesso incalculável, precisamos estar atentos às oportunidades e arrancar sem olhar para trás. No terceiro caso por mais fantástico que seja o teu produto ou serviço se o mercado ainda não o valoriza é necessário esperar.

Como devem calcular eu hoje só tenho pena de não ter tido um ActionCOACH ao longo dessas 3 experiências pessoais. E porquê? O ActionCOACH pode ajudar em qualquer de uma dessas situações.
Na primeira teria ensinado rápidamente as 6 chaves para uma Equipa vencedora e teria com toda a certeza ajudado a implementar uma dinâmica de mudança que não tem a ver com a idade das pessoas mas sim com o seu sistema interno e técnicas como o Acima e Abaixo da linha teriam sido fundamentais.
Na segunda teria demonstrado melhores técnicas de controlo e ajudado a pô-las em prática de forma a serem vividas pela organização e qualquer das 4 fases do controlo (destino, dinheiro, tempo e consistência na entrega) teriam ajudado a dimensionar os investimentos e a melhorar a entrega sem qualidade desmesurada mas sim qualidade adaptada às expetativas do cliente.
Na terceira teria ajudado a refrear o investimento a procurar primeiro ver quem era o mercado comprador, se calhar a vender os produtos de outros e mais tarde arrancar com produção própria, teria ensinado técnicas de vendas com propagação de conhecimento em lugar de investimento intensivo. Se calhar técnicas de marketing de guerrilha teriam sido inventadas para melhor ajudar a arrancar.

Em todas estas empresas o plano de negócios existia, mas como costumo dizer ao defrontar-me com muitos empresários ou empreendedores: não conheço nenhum plano de negócios que não dê lucro... quanto à sua execução...

ActionCOACH teria ainda no segundo caso ajudado a fazer crescer a empresa com um fim bem específico em vista: uma empresa só vale se alguém a quiser comprar, e todas as empresas devem ser construidas com esse fim em vista. Esta atitude mental permite que qualquer decisão seja guiada pelo que é mais racional para a empresa, pelo investimento que acrescenta valor, por tudo aquilo que permite a outros quererem participar e investir nela, e isso mais cedo ou mais tarde, por esta ou por aquela razão, deve acontecer em qualquer Start-up de sucesso!

terça-feira, 25 de setembro de 2012

Resultados obtidos com o Business Coaching (parte2) - Results obtained due to Business Coaching (part 2).

Na nossa última publicação neste blog exposemos os resultados obtidos com uma empresa importadora de equipamentos. Hoje continuamos a publicar os resultados obtidos pelos nossos clientes. Num setor onde os constrangimentos legais e de margem são altamente restritivos, esta empresa desenvolveu ferramentas de controlo e de marketing que permitiram aumentar as margens. Conseguir aumentar as vendas feitas por máquinas de vending... foi uma das nossas grandes vitórias.



Grandes vitórias obtém-se ganhando pequenas batalhas. Mesmo em mercados dificeis é sempre possivel fazer melhor.

Contacte-nos para saber como pode lucrar como o Business Coaching.




domingo, 16 de setembro de 2012

Resultados obtidos com o Business Coaching dos donos, gerentes ou diretores de empresas - Results obtained due to Business Coaching the Leaders, Owners or Managers.





Exercendo a nossa atividade de Business Coaching  há 5 anos é justo e oportuno analisar e divulgar os resultados obtidos pelos nossos clientes. 
As empresas com quem trabalhamos são todas PME de gestão pessoal, familiar ou sociedades, com 1 a 150 empregados
Ao longo das próximas semanas iremos apresentar resultados a nível de rentabilidade do investimento feito pelo cliente medindo-se o seu efeito no aumento nos lucros da empresa.  
Muitas vantagens são mais intangíveis ou subjetivas mas de enorme valor para o empresário pois normalmente afetam asua qualidade de vida e a da sua família. Estes sucessos obtido são apresentadas simultaneamente. Por razões de segredo profissional não divulgamos o nome da empresa. 

Caso Nr 1 - Empresa importadora e distribuidora de equipamentos médicos.
Estes resultados foram obtidos ao longo de 2 anos e neste momento o programa de business coaching está ativo com reuniões de acompanhamento quinzenais após dois anos de reuniões semanais. O grau de confiança no negócio, a forma calma, descontraida mesmo, com que os donos encaram o mercado e a atividade da empresa foram, talvez, a melhor comquista obtida. Um cash flow previsivel,um investimento programado, uma gestão do tempo e dos recursos e ativos coerente são uma das mais valias do programa. Os resultados financeiros são também assinaláveis e a criação de uma empresa irmã em Espanha é já uma realidade com uma faturação prevista, após 6 meses de laboração, de 600.000 €.



domingo, 15 de julho de 2012

APROVEITE AS FÉRIAS DA CONCORRÊNCIA !


Durante as férias da concorrência, dos seus clientes e de muitos dos seus colaboradores por vezes interroga-se:
Que fazer de diferente na Empresa?
Como planear mudanças agora que estão quase todos fora?
Como melhorar a nossa performance em: Vendas, Lucros, Equipa....?
GANHE MOMENTUM PARA A RETA FINAL DO ANO EMPRESARIAL.
Aceite a nossa proposta, dividimos essa tarefa em 4 Fases !
Um pequeno Investimento numa época tipicamente pouco produtiva !

No Final das 4 Fases deste trabalho as suas estratégias e táticas estão alinhadas e serão as apropriadas para atingir os seus resultados.
Toda a sua equipa, grande ou pequena, saberá exatamente o que fazer para se alcançar o objetivo. ActionCOACH é Ação !


1ª FASE
Faça um AUTODIAGNÓSTICO ao seu negócio usado já por milhares de empresas em todo o mundo e em Portugal !
Simples e prático compara a sua empresa com empresas super performantes !
Clique aqui: fácil e eficaz !

2ª FASE
Reunião de trabalho com um Business Coach:
1.    Identificar oportunidades
2.    Descobrir soluções
3.    Repensar estratégias
4.    Inventar táticas
Cerca de 90 minutos poderosos baseados no seu autodiagnóstico e no sistema da ActionCOACH. Altamente produtiva descubra os nossos métodos e soluções simples e práticas

3ª FASE
Segunda reunião de trabalho com o seu Business Coach
1.    Como vamos fazer
2.    Que objetivos SMART a concretizar
3.    Quem Quando e Como
Aqui preparamos o 4º Passo a dar ! Após ambos termos pensado no assunto estamos preparados para pormenorizar a 4ª fase.

4ª FASE - WORKSHOP NA EMPRESA
Estamos agora prontos para escolher qual o workshop mais apropriado, com a duração demeio dia, a que todos na sua empresa deverão assistir para obtermos os resultados de que precisa !
Nesta época mais "calma"... ajudamo-lo com a estratégia e a tática, aproveite, o investimento é muito reduzido o resultado é garantido!

Contacte-nos 226170935 ou
anamiranda.actioncoach@gmail.com
antonioribeiro@actioncaoch.com




segunda-feira, 2 de julho de 2012

Que acha de um Retorno do investimento de 490% ?

A experiência destes 5 anos de trabalho como business coach permite-me tirar as seguintes conclusões:

Em média os clientes do business coaching têm um ROI de 4,9€ por cada € investido. O valor máximo obtido foi de 14,8€ por € investido.
O empresário Português é em tudo semelhante aos seus congeneres Mundiais, conforme feed-back da nossa equipa de coaches internacional.
O empresário, sendo uma pedra basilar da sociedade moderna ao proporcionar ocupação, trabalho e rendimento, encontra-se desapoiado, isolado e solitário na resolução das graves, prementes e permanentes questões com que se depara.
A ajuda eficaz e efetiva que tenho prestado ao "empresário" tem sido o facto mais significativo e recompensador destes últimos 5 anos.
A qualidade de vida dos empresários melhora na esmagadora maioria dos casos.
Os padrões, clareza, clarividência e níveis de consciência do empresário melhoram, bem como a  sua responsabilidade social.
Os valores de retorno no investimento são excelentes.

Razões para o sucesso:
O Sistema que a ActionCOACH desenvolveu nos últimos 19 anos para empresas, é eficaz, eficiente e robusto e assenta em três pilares: Sistema Interno (Mind Set), Sistema Externo (Working System) e Sistema de Prestação de Contas (Accountability)
Sistema Interno ou de Mind Set do empresário e da sua equipa
Coaching da liderança e gestão do stress e insegurançaTrabalho com equipas


Sistema Externo (working system) de trabalho adaptado à melhoria da eficiência das empresas e ao aumento do lucro, 6 passos para resultados (desenvolvimento global da empresa), 5 ways (lucros), 4 ways (sistematização), 6 passos para uma equipa vencedora, e muitos outros subsistemas.
Todas estas ações são suportadas por formação em grupo nas Academias de Negócios para  empresários e quadros e nas academias de Vendas para diretores comerciais e vendedores
Finalmente o trabalho realizado reforça o desempenho e a responsabilidade pessoal pelo que é treinada e desenvolvida a capacidade de prestar e de pedir contas dentro de toda a empresa.


Será adaptado á sua empresa?

A pergunta é mais... será adaptado a mim? E a resposta é muito simples, quer de facto obter resultados e vendas excecionais? Está disposto a seguir algumas técnicas e métodos experimentados mas simples? Quer deixar-se guiar pelo seu treinador empresarial sem perder a sua capcidade de decisão e controlo? 

E se o problema é dos executivos que colaboram comigo? Nesse caso podemos trabalhar consigo em ambiente de Executive Coaching.

Fantástico, o primeiro passo pode ser por responder ao Diagnóstico que lhe propomos: um exercício de reflexão de cerca de 20 min que só por si o ajuda a perceber o que lhe falta e onde está bem comparado com PMEs empresas de sucesso. Siga esta ligação.  Analisamos em conjunto o resultado e decidimo qual o caminho a seguir e a decisão a tomar.


António Ribeiro 




sábado, 28 de abril de 2012

Qual a diferença entre o Life Coaching e o Business Coaching ?


Diferença entre Business Coaching e Life Coaching.
Embora um Business Coach (treinador empresarial ou, treinador de negócios) possa utilizar as técnicas de um Life Coach (treinador pessoal ou motivacional) , as duas disciplinas do coaching são seguramente diferentes. A principal semelhança é o objetivo de atingir os resultados do cliente.

A partir daqui acabam as semelhanças. O objetivo do Life Coaching é que o cliente atinja os seus objetivos e sonhos. No Business Coaching o foco centra-se na obtenção dos objetivos profissionais do cliente. Lucro, melhor equipa, mais tempo ou qualidade de vida? O cliente é que sabe !
Esforço sem estratégia, empurras um cone... Negócio sem Business Coaching...

Percebendo o Life Coaching
A questão é em que consiste o Life Coaching? De facto cada vez mais pessoas querem viver uma vida multidimensional. Querem ter carreiras de sucesso, felicidade pessoal e hobbies de modo a viverem uma vida completa.
Simultaneamente na vida moderna há cada vez menos tempo para todos estes objetivos serem atingidos. Mas a mente humana não desiste de querer atingir todas estas dimensões. Aqui entra o Life Coach. Este profissional ajudá-lo-á a atingir esses sonhos com uma visão positiva da vida sobre como perder peso, melhorar a sua gestão de tempo ou qualquer tipo de ajuda ou melhoria pessoal.
O propósito do Life Coach é torná-lo melhor individuo nas áreas por si escolhidas. Embora algumas destas áreas tenham aplicação imediata na vida profissional a grande maioria delas resulta do desenvolvimento pessoal do individuo e da obtenção de felicidade de uma forma global.

Business Coaching
O Business Coaching tem como fim ajudar o cliente e a sua organização a obter melhores resultados e maiores lucros.
Estes objetivos incluem liderança, gestão de recursos humanos, gestão pura, melhores estratégias e táticas internas ou externas, níveis de performance superiores, controlo da concorrência, assim como uma melhor performance financeira e económica.

Diferenças
Para além das diferenças mais evidentes as seguintes podem ajudar a distinguir o Life Coaching do Business Coaching.
·         No caso do Business Coaching os resultados não são vagos, são muito mais facilmente mensuráveis. Os resultados para o Life Coaching são muito mais subjetivos, e o coaching pode continuar até o individuo se sentir satisfeito ou atingir o nível de progresso desejado.
·         Os objetivos são definidos de forma muito clara e especifica num programa de Business Coaching. O Business Coach compreende e especifica os objetivos e avalia as capacidades e características do cliente como ponto de arranque. No caso do Life Coaching os objetivos são mais vagos, porque pessoais, e o Coach tem que ser muito mais especialista e qualificado para conseguir extrair o que está na mente do cliente.
·         Um grupo de objetivos muito mais abrangente é atingido no Business Coaching porque não se trata unicamente do sucesso do individuo mas de toda a sua organização. No Life Coaching o objetivo é aquela pessoa.

Porque espera? Pegue no telefone e perceba o que tem a ganhar ao colocar a sua empresa no trilho do sucesso, Hoje !

Brad Sugars

Na ActionCOACH Porto temos uma série de programas predefinidos ou adaptados especificamente para o seu caso e a sua Empresa. Tenha em cada colaborador um empreendedor, em cada pessoa um exportador seja muito melhor lider !

domingo, 1 de abril de 2012

8x3 a nova tática para Fazer Acontecer Negócio, Ação, Action !

Esta apresentação faz todo o sentido para Empreendedores e Empresários que querem evitar erros e cumprir estratégias de EXIT(o). Startup ou negócio estabelecido, há regras 8x3 que não vale a pena inventar. Quase tudo o que é preciso para colocar o negócio na linha do sucesso, rapidamente e consistentemente.

Como arrancar com o negócio, como conferir o estado dele

Sim as estratégias de saída são tão importantes como as de entrada no negócio. Até as classifico como estratégias de êxito ...!

Company killers and Exit Strategies

sexta-feira, 23 de março de 2012


O Top 10 de Como motivar as pessoas nas Empresas.

1. Saber de onde vem motivação. Em primeiro lugar tem de identificar exatamente isso. Motivação vem de dentro. A chave aqui é que os bons condutores de pessoas sabem entregar as pessoas à auto motivação. Eles gerem a concordância, não pessoas.

2. Sintonize o recetor antes de falar. Este Conselho simples faz maravilhas !!! Para que os líderes sejam ouvidos, devem primeiro ouvir. Cale a boca. Ouça e só depois…fale.

3. Dar Feedback. Para as grandes conquistas, as pessoas exigem feedback constante. Adoram comentários precisos. Se privar as pessoas do seu feedback, elas vão inventar a sua própria impressão subjetiva. Vão começar a descobrir coisas de forma errada e sem visão global, o que certamente não é bom.

4. Pratica o que pregas. Ser o primeiro voluntário se quisermos voluntários, ser o primeiro a ajudar os clientes a se desejar que as pessoas ajudem os clientes. Ser rigoroso se quiser rigor, etc. Os líderes podem motivar simplesmente sendo um exemplo para as suas equipas.

5. Dizer a verdade rapidamente. Os Líderes não açambarcam a verdade; em vez disso, eles são os primeiros a dizer a verdade. Dessa forma favorecem a confiança da sua equipe.

6. Conheça sua finalidade, o seu sentido. Lembre-se sobre a visão. Um bom líder, sabe porque razão se estão a fazer as coisas e o que esperar da equipe. Um bom líder ajuda sempre a equipe e garante que se mantenha o foco sobre a visão e a missão da empresa.

7. Faça o pior primeiro. Mostre à sua equipe quais são as prioridades, e quando o pior tem que ser feito… faça-o de imediato. Depois disso, tudo vai parecer mais fácil a todos.

8. Conheça os pontos fortes das suas pessoas. Aprimorar os atributos positivos das pessoas, permitindo que se concentrem naquilo em que elas são mesmo fantásticas, permite-lhe melhorar a performance de todos.

9. Para começar a motivar os outros, Relaxe.  Quando está nervosas e tenso muitas vezes isso transmite-se aos outros e a performance cai a pique. Lote para manter o sangue frio e a objetividade e a confiança, é isso que eles esperam de si.

10. Desista de ter Razão. Há pessoas que têm que mostrar que têm sempre razão. Os verdadeiros motivadores mudam a opinião quando sentem que o devem fazer… sem casmurrice. 

Na Action COACH Porto ajudamos as empresas com paixão mas... tendo como atenção principal os resultados da empresa, o ROI do investimento em Business Coaching. A nossa preocupação é que os resultados do negócio Cresçam !

sexta-feira, 9 de março de 2012

Fechar o negócio (parte I)


Fechar o negócio no momento é o desejo secreto de qualquer comercial… algumas técnicas só para “recordar e afiar o machado”



1º- Técnica da Própria Convicção - Para usar esta técnica você deve antes convencer-se de que o seu cliente vai comprar, deve ter perfeitamente definido na sua mente que ele vai dizer sim . O grande segredo de se obter encomendas, consiste em ter-se uma fé enorme em consegui-lo. Se tivesse estudado o estado emocional do seu cliente por ocasião do fecho, já teria verificado que nesse instante ele está em condições psicológicas especiais, e que para desfrutar delas você deve demonstrar uma firmeza absoluta em tudo que diz ou faz, e nunca demonstrar hesitação. Se você duvidar, hesitar, desconfiar ou titubear, seu cliente também duvidará, hesitará, desconfiará ou titubeará e o que é pior, vai despachá-lo! O grande segredo do uso desta chave, consiste na sua mais absoluta e definitiva convicção de que você vai vencer e que seu cliente vai comprar. Você deve sinceramente sentir que não é uma questão de saber se ele vai comprar ou não. Você “Sabe”, que ele vai comprar. Sobre isso não há dúvida, convença-se que é questão apenas, de acerto de alguns detalhes, tais como: condições, data de entrega... Sempre que eu digo ao cliente “…se” ele fica com mais dúvidas… Costumo dizer a quem trabalha comigo (e para mim mesmo): “Ninguém passa um cheque gordo… a um vendedor fraquinho…!”


2º- Técnica do Motivo Secundário - A técnica do motivo secundário consiste simplesmente em ignorar-se o problema principal de toda venda que é: Sr cliente, vai comprar-me isto? Ignorando esse problema inteiramente, propositadamente, considera-se que o cliente vai comprar, e faz-se  uma pergunta sobre um detalhe ou ponto sem importância, ligado ao negócio. “Entretanto quando o cliente responde a essa pergunta sem importância, ele está dando, sem ter consciência disso, seu consentimento em comprar”. Conheço um agente mobiliário que tem sucesso todos os anos nesse setor; esse comercial é hábil no fecho e o seu segredo consiste na utilização da técnica do motivo secundário. A única questão que ele levanta em todas as vendas, é esta: “O senhor deseja o registo deste imóvel em seu nome ou no da sua esposa? ”Em resumo, o segredo do uso da técnica da questão secundária, consiste em dar ao cliente para resolver, um problema secundário e nunca o principal, ou seja Comprar ou não. Sempre que o cliente concorda consigo, mesmo que seja em assuntos secundários ou complementares ele fica mais próximo de si e da sua solução. Lembre-se do princípio: Dê como certo que o cliente vai comprar, e quando for oportuno, tente o fecho.


3º- Técnica do Perigo Iminente – É uma técnica de fecho que é baseada num dos mais vitais desejos da mente humana. Esse desejo vital da mente humana é evitar o prejuízo e depende do pavor que todos temos de fazer asneira.  Usando a técnica do perigo iminente, o comprador deve ficar certo de que se deixar de aproveitar a vantagem que o promotor lhe oferece, irá sofrer um prejuízo irremediável devido a algum evento ou ação futura. Essa técnica é infinitamente mais forte, e se bem usada, praticamente não falha, porque está profundamente ancorada na própria natureza humana. 


Boa Semana de Vendas... a teoria afina a prática, o treino das técnicas corretas melhora o resultado

terça-feira, 28 de fevereiro de 2012




O que faz a ActionCOACH !

Há muitos fatores que colocam a ActionCOACH numa divisão à parte, mas uma das principais razões é a sua variedade de serviços. Nós oferecemos uma ampla variedade de serviços empresariais e recomendo que analise todas as opções listadas abaixo para ver qual a que melhor serve as suas necessidades e as do seu negócio.



GrowthClub - Esta é sua chance de se isolar do negócio e readquirir o foco nos resultados a obter. Vamos trabalhar consigo para traçar um plano de trabalho e evolução vencedor para os próximos 90 dias. (A próxima edição do GrowthCLUB será no Hotel Tiara no Porto no próximo dia 30 de Março)


Workshops Academias (negócios e Vendas) - planeados e formatados para iniciar o processo de melhoria de seu negócio são realizados em Braga, Penafiel e Porto quinzenalmente em sala de Hotel. Pode consultar por favor o programa. Tem uma particularidade importante, cada sessão funciona como se de uma “cadeira” se tratasse pelo que se iniciar na sessão nr X terminará sempre na sessão nr X-1…! Não é necessário esperar pelo início de um novo ciclo ou temporada. Da mesma forma se faltar a uma sessão poderá sempre frequentá-la  pois o ciclo nunca se interrompe.


Workshops e Academias customizadas à sua empresa. Tempo, Telefone, Vendas, Marketing, Controlo, Sistemas são alguns dos temas que podemos adaptar especificamente à sua realidade e á da sua empresa com base no sistema ActionCOACH.


1-a-1 Business Coaching - Projetado para os empresários que estão realmente prontos para construir um negócio de enorme sucesso. Nós oferecemos uma gama completa de programas 1-a-1 a partir do programa muito básico StartUpCOACH até ao FreedomCOACH, super intenso, para aqueles com uma empresa mais preparada para se desenvolver e crescer.

Sessão de coaching de cortesia – Para  descobrir como o podemos ajudar sem se comprometer com um dos nossos programas?

Ficamos encantados com essa oportunidade para passar algum tempo consigo para lhe explicarmos como tudo funciona e perceber o que pode ganhar connosco. Compararemos o seu negócio com uma empresa Internacional de referência para ver como vamos ajudá-lo a atingir seus objetivos.


Em qualquer dos casos por favor responda a um dos nossos diagnósticos de 100 questões: em anexo ou no nosso site !

sábado, 11 de fevereiro de 2012

Visão

Por vezes o dia a dia perturba, confunde, puxa-nos para direções que não gostávamos de percorrer... 

Partilhar estratégias e táticas, evoluir, melhorar, conquistar e ajudá-lo a... prestar contas a si próprio,
 é o objetivo do seu ActionCOACH



sábado, 28 de janeiro de 2012


Você está realmente e loucamente apaixonado pelo que vende?

Todos nós sabemos que por vezes as vendas se resumem ao "fecho da venda". Não há um vendedor vivo que não use uma variedade de técnicas para ajudá-lo a ser bem sucedido nesse momento tão crítico, com os seus clientes. No entanto, acredito que a paixão é a mais subestimada e subutilizada ferramenta de vendas no nosso arsenal, pois é muito difícil de medir e ninguém encontrou uma maneira eficaz de ensiná-la.

A paixão é uma ferramenta eficaz de vendas porque não é artificial e não pode ser falsificada por um longo período de tempo. Ela está presente em pessoas que realmente se preocupam e estão dispostas a usar o tempo para servir os seus clientes.

Paixão em vendas torna-se evidente quando o vendedor usa o seu tempo para ouvir as opiniões do cliente e tenta entender o que é que ele procura. A paixão sente-se não só nas perguntas que são feitas, mas também no tom de voz e linguagem corporal que é usado e no follow-up que é praticado após uma chamada ou um encontro de vendas. Vendedores que têm paixão são capazes de criar relações de longo prazo, as mais rentáveis com os seus clientes. De forma rotineira os vendedores com paixão acabam por ter largos benefícios com base em referências dadas pelos seus próprios clientes e, em muitas ocasiões, estas referências chegam prontinhas a comprar.

Antes de começar já a treinar uma linguagem corporal e um tom de voz que demonstrem toda a sua paixão, deixe-me acrescentar o ingrediente secreto: coração. Paixão desenvolve-se a partir de uma crença genuína de querer ajudar o cliente em ambos os momentos bons ou difíceis, e isso nasce mesmo de um coração disponível e atento.

Paixão pode realmente ser medida de algumas formas… Faça esta simples pergunta a si mesmo: "Quando o dia acabou e meus clientes estão refletindo sobre as pessoas com que se cruzaram será que eles pensam de mim como uma luz positiva que contribuiu para terem um bom dia? " 

É importante ter a certeza se os seus clientes realmente acreditam que você os está a ajudar a melhorarem o seu dia e o seu negócio. 

Outra ferramenta de avaliação é o número de referências que você recebe. As referências são uma medida exata de como seus clientes o vêm. Se eles honestamente acreditam em si, então eles vão ser uma fonte de recomendações para os amigos e conhecidos deles.

Paixão em vendas é subestimado. Portanto, a sua capacidade de genuinamente se preocupar com seus clientes, e de mostrar interesse, quer a atendê-los quer a ajudá-los, vai determinar o seu sucesso como vendedor (ou empresário) no longo prazo.

terça-feira, 24 de janeiro de 2012

SPA Intelectual
A Academia de Negócios de Braga


 Braga, Hotel Melia***** Academia de Negócios, Janeiro 2012
Pelo menos 5 pontos a aplicar no seu negócio... todas as sessões. 15 dias para aplicar e nova sessão , um verdadeiro SPA Intelectual !